Viel zu sehen und (zu) wenig Zeit

Obwohl der Kreuzfahrtenmarkt deutschland- und weltweit boomt, sind Flusskreuzfahrten im Vergleich zu Hochseekreuzfahrten kaum wissenschaftlich erforscht. Wer genau bucht eigentlich Flusskreuzfahrten und warum? Welche Faktoren beeinflussen die Entscheidung, eine solche zu unternehmen? Im Gegensatz zu Hochseekreuzfahrten, wo das Schiff das Reiseerlebnis dominiert, spielt bei Flusskreuzfahrten das Landerlebnis eine viel größere Rolle – und das ist oft geprägt von den Einstellungen der Passagiere zur besuchten Stadt, die wegen der begrenzten Liegedauer oft nur in kleinen, ausgewählten Abschnitten besichtigt werden kann. Antje Böttger untersucht, ob und wie der Landgang diese Erwartungen beeinflusst. Ihre Erkenntnisse sind zugleich konkrete Informationen für Flusskreuzfahrtanbieter über deren Zielgruppe wie auch Basis für deren Produktpositionierung und -differenzierung. Denn wer weiß, welche Bedürfnisse die Kunden eigentlich haben, kann das Produkt „Flusskreuzfahrt“ attraktiver machen.