The book is currently out of stock
More about the book
"This excellent book provides rich ideas and perspectives on the art and science of building strong customer loyalty." Prof. Dr. Philip Kotler Die 6. Auflage wurde vollständig überarbeitet und um aktuelle Themen wie Kundenbindung in Dienstleistungsnetzwerken und Kundenbindung durch E-Services ergänzt. Darüber hinaus werden neue Branchenbeispiele aus dem Automobil- und Luftverkehrsbereich sowie aus der Pharmabranche präsentiert.
Book purchase
Handbuch Kundenbindungsmanagement, Manfred Bruhn
- Language
- Released
- 2008
We’ll email you as soon as we track it down.
Payment methods
No one has rated yet.