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Intelligent, witzig und pragmatisch lehrt die Erfolgsautorin Lillian Glass ihre Leser, wie sie in verschiedensten Alltagssituationen ihren Standpunkt klarmachen. Ob in der Gehaltsverhandlung, vor einem großen Publikum oder in der Diskussion mit dem Lebenspartner - mit diesem Buch fehlen einem nie mehr die richtigen Worte.
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