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Die Studienarbeit analysiert die Kundenbindung im Business-to-Consumer-Bereich und fokussiert sich auf die Beziehung zwischen Unternehmen und Endverbrauchern. Dabei wird die Loyalität im Business-to-Business-Bereich, wie etwa die Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten, nicht berücksichtigt. Die Arbeit verzichtet auf verhaltens- und sozialwissenschaftliche Ansätze zur Erklärung der Kundenbindung und bietet stattdessen eine umfassende Betrachtung der relevanten Aspekte im genannten Bereich.
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Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden, Stefan Meier
- Language
- Released
- 2011
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- (Paperback)
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- Title
- Kundenbindung und Kundenbindungsprogramme: Ziele und Methoden
- Language
- German
- Authors
- Stefan Meier
- Publisher
- GRIN Verlag
- Released
- 2011
- Format
- Paperback
- Pages
- 60
- ISBN13
- 9783656068440
- Category
- Business and Economics
- Description
- Die Studienarbeit analysiert die Kundenbindung im Business-to-Consumer-Bereich und fokussiert sich auf die Beziehung zwischen Unternehmen und Endverbrauchern. Dabei wird die Loyalität im Business-to-Business-Bereich, wie etwa die Beziehung zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten, nicht berücksichtigt. Die Arbeit verzichtet auf verhaltens- und sozialwissenschaftliche Ansätze zur Erklärung der Kundenbindung und bietet stattdessen eine umfassende Betrachtung der relevanten Aspekte im genannten Bereich.