The book is currently out of stock
More about the book
Im Fokus dieser Diplomarbeit steht ein Integrationskonzept zur praktischen Einführung des Service Level Managements (SLM) in einer ITIL-Umgebung. Ziel ist es, Transparenz zu schaffen und die prozessorientierte Gestaltung sowie die Wechselwirkungen der SLM-Vereinbarungen zu optimieren. Die Arbeit bietet wertvolle Erkenntnisse und Ansätze für die effektive Implementierung von SLM in Unternehmen, um die Qualität und Effizienz der IT-Dienstleistungen zu steigern.
Book purchase
Aufbau und Zusammenhang der drei Service Level Management Vertragstypen SLA, OLA, UC, Nikolay Tyurin
- Language
- Released
- 2007
- product-detail.submit-box.info.binding
- (Paperback)
We’ll email you as soon as we track it down.
Payment methods
No one has rated yet.