Konfliktmanagement

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Konflikte sind nicht immer zu vermeiden. Oft wird aber erst darauf reagiert, wenn sie spürbar den Produktivitätsablauf stören und damit Verluste verursachen. In dieser Konfliktmanifestationsphase ist eine dauerhafte Konfliktlösung meist sehr aufwendig und zum Teil mit weiteren Verlusten verbunden. Aus dem Blickwinkel des Autors können Konflikte Anstoß zu positiven Veränderungen sein. Um sie als solche zu nutzen, ist der Umgang mit Konflikt völlig neu zu überdenken. In diesem Buch werden Konflikte deshalb als eine Chance erkannt. Dazu wird ein neu entwickeltes Analysesystem vorgestellt, welches jedem ermöglicht, eine nutzbringende Konfliktkultur in einem Unternehmen oder in einem Team aufzubauen. So werden Konflikte rechtzeitig erkannt, analysiert und zur Potentialentwicklung genutzt. Zur Vertiefung steht ihnen ein Frage- und Übungsprogramm zur Verfügung. Der Vorteil liegt auf der Hand: 'Keine Verluste sondern Potenzialerweiterung bei Konfliktlösung.'