Etyka urzędnika

More about the book

Przekraczając progi urzęd�w widać formularze, druki, okienka i twarde miny ludzi siedziących za biurkami. Często wydaje się, że urzędowe spotkanie nie dotyczy człowieka, tylko numeru sprawy zapisanej czarną czcionką na śnieżnobiałej kartce papieru. Dlaczego zetknięcie z biurokracją 'bywa tak często nieprzyjemne i uciążliwe, że spotkanie kogoś, kto spokojnie wytłumaczy, doprecyzuje niejasne terminy, podprowadzi pod właściwe okienko, przyjmowane jest zwykle ze zdziwieniem i stwierdzeniem: 'to ludzki urzędnik'? Rozw�j przywilej�w, standaryzacja procedur oraz kary za odchylenia od norm sukcesywnie prowadziły do dehumanizacji os�b pracujących w urzędach i do bezosobowego traktowania petent�w. Zanim jednak urzędnik 'straci duszę', ks. Andrzej Zwoliński wskazuje mu zasady etyki i Katolicką Naukę Społeczną jako drogę do zachowania człowieczeństwa. Poszanowanie wolności i godności osoby ludzkiej, troska o dobro wsp�lne i zasada pomocniczości zdają się być skutecznym lekarstwem na bezduszność spotykaną w urzędach. Z tych zasad wypływa r�wnież rozumienie pracy w administracji jako służby drugiemu człowiekowi.