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O livro explora o impacto das redes sociais na aquisição de clientes no setor bancário nigeriano, focando nos bancos comerciais do Estado de Imo. A pesquisa, baseada no Modelo NetElixir, revela uma relação significativa entre o uso de redes sociais e o envolvimento do cliente, abordando a falta de adoção de estratégias online.
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Redes Sociais e Aquisição de Clientes na Nigéria, Kingsley Ikechukwu Onyegbule
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- 2020
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- (Paperback)
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