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Este libro explora la integración de métodos de gestión bancaria con técnicas analíticas y de gestión de datos de la ciencia estadística. Presenta un análisis del CRM en la banca y un caso práctico que utiliza técnicas de análisis multivariado, clustering e inteligencia artificial para segmentar clientes.
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Arquitectura CRM en la Banca, Raul Fernandez
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- (Paperback)
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