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Dieses Buch ist ein unverzichtbarer Ratgeber für jedes Büro und vermittelt kompakt die aktuellen Regeln für gutes Benehmen. Es fördert höfliche Partnerschaften, steigert die Mitarbeiterzufriedenheit und reduziert Fluktuation. Fotos und Tests nach jedem Kapitel vertiefen das Wissen.
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Der Benimm-Leitfaden für das Sekretariat, Karl H. Künneth
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