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Im Jahr 2021 nutzten fast 67 Millionen Menschen in Deutschland das Internet, was zu einem Anstieg des B2C-E-Commerce-Umsatzes auf 86,7 Milliarden Euro führte. Die Corona-Pandemie verstärkte den Online-Einkauf. Der stationäre Einzelhandel muss sich anpassen und Kundenbindung priorisieren, um zu überleben. Das Buch beleuchtet Verkaufsstrategien und die Rolle der Mitarbeiter.
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Tatort Einzelhandel. Neue Herausforderungen für den stationären Handel, Hans Günter Lemke
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