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Internationale Unternehmen wie BP und Nokia optimieren ihre internen Serviceprozesse, um die Wertschöpfung zu steigern. Stephan Scholtissek zeigt anhand konkreter Fallbeispiele, wie erfolgreiches New Outsourcing in der Praxis funktioniert. Deutsche Unternehmen sind in dieser Entwicklung noch zurück.
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New Outsourcing. Die Dritte Revolution der Wertschöpfung in der Praxis, Stephan Scholtissek
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- 2004
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