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Die neue Auflage dieses Handbuchs erweitert die Perspektive auf öffentliche Bibliotheken und ergänzt Indikatoren für elektronische Dienste und Kosten-Nutzen-Analyse. Es bietet praktische Hilfe mit Beispielen für Ergebnisse und ist als Instrument zur Bewertung von Bibliotheksdiensten gedacht, anwendbar auf alle Bibliothekstypen.
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Measuring Quality. Performance Measurement in Libraries, Roswitha Poll, Peter te Boekhorst
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- Released
- 2008
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