Markenmanagement einer Dienstleistungsmarke - Der Wandel von Viag Interkom zu O2

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Das Konsumentenverhalten wandelt sich zunehmend in Richtung Komfort und Bequemlichkeit, was zu einem Anstieg von Dienstleistungsangeboten führt. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, sich durch effektives Markenmanagement vom Wettbewerb abzuheben. Die Studienarbeit untersucht die Übertragbarkeit von Markenmanagementstrategien auf Dienstleistungsmarken und beleuchtet die entscheidenden Aspekte, die dabei berücksichtigt werden müssen. Anhand des Beispiels von O2 wird gezeigt, wie wichtig ein durchdachtes Markenmanagement für den Erfolg und die Differenzierung im Markt ist.