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Die Arbeit thematisiert die Bedeutung des Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen, insbesondere in der Pflege. Sie untersucht, wie eine optimale Patientenversorgung durch einen geeigneten organisatorischen Rahmen erreicht werden kann. Dabei werden verschiedene Werkzeuge und Methoden zur Qualitätssicherung und -verbesserung vorgestellt. Zudem werden Wege aufgezeigt, wie die Pflegeorganisationen sich systematisch aufstellen können, um die Qualität der Versorgung zu steigern. Ziel ist es, zur Aufklärung über effektive Maßnahmen im Bereich des Pflegemanagements beizutragen.
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Das Qualitätsprogramm MUM, Christian Kunow
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