The book is currently out of stock
Kundenbindungsmanagement. Kundenzufriedenheitsanalyse und Handlungsempfehlungen für die Steigerung der Kundenbindung im Betrieb
Authors
More about the book
Die Bachelorarbeit untersucht die Kundenzufriedenheit in einem Frauenfitnessstudio, indem sie die Erwartungen der Kund:innen mit deren tatsächlicher Zufriedenheit vergleicht. Hierbei wird der Servqual-Ansatz angewendet, der es ermöglicht, die Diskrepanz zwischen den allgemeinen Erwartungen und der wahrgenommenen Leistung zu analysieren. Ziel ist es, den aktuellen Stand der Zufriedenheit zu ermitteln und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Die Arbeit basiert auf einer empirischen Untersuchung mittels eines Fragebogens und bietet wertvolle Einblicke für das Sportmanagement.
Book purchase
Kundenbindungsmanagement. Kundenzufriedenheitsanalyse und Handlungsempfehlungen für die Steigerung der Kundenbindung im Betrieb, Anonymus
- Language
- Released
- 2022
We’ll notify you via email once we track it down.
Payment methods
- Title
- Kundenbindungsmanagement. Kundenzufriedenheitsanalyse und Handlungsempfehlungen für die Steigerung der Kundenbindung im Betrieb
- Language
- German
- Authors
- Anonymus
- Publisher
- GRIN Verlag
- Publisher
- 2022
- Format
- Paperback
- Pages
- 64
- ISBN13
- 9783346672810
- Category
- Sport, Encyclopedia
- Description
- Die Bachelorarbeit untersucht die Kundenzufriedenheit in einem Frauenfitnessstudio, indem sie die Erwartungen der Kund:innen mit deren tatsächlicher Zufriedenheit vergleicht. Hierbei wird der Servqual-Ansatz angewendet, der es ermöglicht, die Diskrepanz zwischen den allgemeinen Erwartungen und der wahrgenommenen Leistung zu analysieren. Ziel ist es, den aktuellen Stand der Zufriedenheit zu ermitteln und Verbesserungspotenziale aufzuzeigen. Die Arbeit basiert auf einer empirischen Untersuchung mittels eines Fragebogens und bietet wertvolle Einblicke für das Sportmanagement.