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Die "Strategische Dienstleistungsvision" ist ein Konzept, das erfolgreiche Manager im Dienstleistungssektor leitet. Es bietet einen strukturierten Plan zur Gründung neuer Unternehmen und zur Umsetzung innovativer Ideen. Das Buch beleuchtet die Herausforderungen und Chancen in einem dynamischen Umfeld, in dem Führungskräfte agieren. Angesichts des Wachstums im Dienstleistungssektor und der steigenden Zahl von Führungskräften in diesem Bereich, vermittelt der Autor wertvolle Erkenntnisse und Praktiken, die von den erfolgreichsten Akteuren der Branche abgeleitet sind.
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Management von Dienstleistungsunternehmen, James L. Heskett
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