Die Entwicklung und der Einsatz interner Change Agents

Der wirtschaftliche Druck auf Energiedienstleistungsunternehmen, bedingt durch die Liberalisierung und Regulierung der Energie- und Kommunikationsmärkte, erfordert eine höhere Veränderungsbereitschaft. Um diesen Herausforderungen zu begegnen, haben die Liechtensteinischen Kraftwerke einen Modellversuch gestartet, bei dem interne Mitarbeiter zu Change Agents weiterqualifiziert wurden. Besonderes Augenmerk lag auf der Beziehung zwischen Führungskräften und Change Agents, unterstützt durch Mentoring. Die Untersuchung analysiert, inwieweit die gesteckten Ziele des Projekts erreicht wurden.