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Die Studie beleuchtet die Defizite in der eParticipation-Forschung, insbesondere im Hinblick auf die direkte Interaktion zwischen Bürgern und politischen Entscheidern über Social Media. Während die Forschung die Chancen dieser Kommunikation betont, werden wichtige Aspekte bisher vernachlässigt. Der Autor schlägt vor, diese Lücken mithilfe der Systemtheorie von Luhmann zu schließen. Anhand von Twitter-Interaktionen zwischen Bundestagsabgeordneten und Bürgern wird die Relevanz dieses Ansatzes demonstriert, um die Herausforderungen der politischen Partizipation besser zu verstehen.
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