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Die Untersuchung beleuchtet die Zufriedenheit von Mitarbeitern und Managern mit der Digitalisierung von HR-Diensten, insbesondere über mobile Apps. Ein zentrales Augenmerk liegt auf dem Einfluss demografischer Unterschiede wie Alter und Branche auf die Mitarbeiterzufriedenheit, ein Aspekt, der in der bisherigen Forschung vernachlässigt wurde. Zudem wird analysiert, ob die ständige Erreichbarkeit am Arbeitsplatz den Stresslevel erhöht. Aus Sicht der Personalfachleute wird die Frage erörtert, ob die Digitalisierung zu Kosteneinsparungen oder einer Reduzierung des Personalbestands führt.
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Die Digitalisierung von HR-Dienstleistungen und -Prozessen, Alan Murphy
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