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Die Arbeit untersucht die Auswirkungen neuer mobiler Informations- und Kommunikationstechnologien auf den Markt für Finanzdienstleistungen im Privatkundengeschäft. Die Verbreitung von Mobilgeräten, insbesondere Handys, hat neue Anforderungen an die Branche geschaffen und eröffnet gleichzeitig innovative Geschäftsmöglichkeiten. Angesichts der Entwicklungen im Online-Banking und dem Wandel hin zur mobilen Informationsgesellschaft steht die Finanzbranche vor einem grundlegenden Umbruch. Die Diskussion über die Zukunft der Finanzdienstleistungen und das Konzept einer "tragbaren Filiale" wird dabei zentral behandelt.
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Mobile Dienstleistungen im Privatkundengeschäft von Banken, Martin Bauer
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