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Die akademische Arbeit analysiert die Bedeutung von Mitarbeiterbefragungen als Diagnoseinstrument zur Identifikation von Schwachstellen in einer Abteilung des Krankenhauswesens. Durch die Einbeziehung der Mitarbeiter, die täglich im Arbeitsprozess involviert sind, wird deren Wissen über Probleme und mögliche Lösungen hervorgehoben. Die Studie zeigt auf, dass die Perspektive der Mitarbeiter oft unterschätzt wird, obwohl sie wertvolle Einsichten zur Verbesserung der Leistungsfähigkeit des Unternehmens liefern können.
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Planung einer Mitarbeiterbefragung, Sven Kotzbach
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