Social Media Marketing im Rahmen der Kundenbeziehungsprozesse. Analyse der Chancen und Risiken

Der Essay analysiert die Chancen und Risiken von Social Media im Kontext des Kundenbeziehungsprozesses, mit einem besonderen Fokus auf die Phase der Kundengewinnung. Dabei werden sowohl die positiven Aspekte als auch potenzielle Herausforderungen beleuchtet, die Unternehmen im Umgang mit sozialen Medien begegnen können. Die Untersuchung bietet wertvolle Einblicke für das Marketing und die strategische Kundenansprache in der digitalen Welt.