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Die Handlung dreht sich um eine 21-jährige Auszubildende zur Hotelfachfrau, die im dritten Ausbildungsmonat ihres letzten Lehrjahres steht. Mit einer soliden schulischen Grundlage und einer abgeschlossenen Ausbildung an einer Auslandskorrespondentenschule bringt sie wertvolle Kenntnisse mit. Der Fokus liegt auf der praktischen Anwendung des Ausbildungsrahmenlehrplans, insbesondere der korrekten Ausfüllung von Reservierungsformularen bei Zimmerbuchungen. Zudem hat sie an einer internen Telefonschulung teilgenommen, um ihre kommunikativen Fähigkeiten zu verbessern.
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Ausfüllen eines Reservierungsformulars (Unterweisung Hotelfachmann / -frau), Nora-Christine Braun
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- 2007
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- (Paperback)
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