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Die Studienarbeit analysiert die steigende Bedeutung von Benutzerfreundlichkeit im eCommerce, da viele Online-Käufe aufgrund mangelhafter Usability scheitern. Anhand von Studien wird aufgezeigt, dass bis zu 70% der Nutzer nicht erfolgreich einkaufen, wenn Online Shops nicht intuitiv gestaltet sind. Der Fokus liegt auf der Anwendung von Interaction Patterns, die helfen, erfolgreiche Online Shops zu entwickeln. Zudem werden die Rolle von Persuasion und Vertrauen beim Online-Kauf sowie die Notwendigkeit von benutzerzentrierten Designansätzen thematisiert.
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Interaction Patterns für Online Shops, Mona Schankin
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- 2013
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- (Paperback)
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