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Die Studienarbeit analysiert die Erfolgsfaktoren für eine effektive Telefonakquisition und entwickelt Strategien zur Neukundengewinnung, insbesondere in Krisensituationen. Ein Schwerpunkt liegt auf den Methoden des Telefonmarketings, die als entscheidend für die Generierung neuer Kunden betrachtet werden. Ziel der Arbeit ist es, praktikable Ansätze zu erarbeiten, die Unternehmen helfen, auch unter schwierigen Bedingungen erfolgreich neue Kunden zu gewinnen.
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Erfolgsfaktoren bei der Telefonakquise. Neukundengewinnung in Krisenzeiten, anonym
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