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Verstimmung, Missmut, Schweigen: Oft geraten Partner, Gruppen oder Teams in Sackgassen, aus denen sie nicht mehr mit eigenen Mitteln herausfinden. In diesen Fällen ist das Feedback-Geben eine große Hilfe: Beobachtungen werden mitgeteilt, die eigene Befindlichkeit angesprochen und eine gemeinsame Realitätsdefinition versucht. Das Buch zeigt: Es gibt viele Möglichkeiten, eine Rückmeldung zu geben. Die zahlreichen Übungen können zielgenau eingesetzt werden. Kleinere Aufgaben im Text geben den Lesern Gelegenheit, sofort eigenes Feedback zu planen und zu geben.
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