Marketing besser verstehen

InhaltsverzeichnisVorwort.I. Die Geschichte des Marketing.1. Marketing in den USA.2. Marketing in Deutschland.II. Was ist Marketing.1. Die Marketing-Ideologie, -Philosophie.2. Die Marketing-Techniken.3. Meta-Marketing.III. Die Marktforschung.1. Begriff.2. Betrachtungsweisen der Marktforschung.3. Quellen der Marktforschung.4. Auswahlverfahren für die Erhebung.5. Ziele der Marktforschung.6. Motivations- und Verhaltensforschung — Informationsquelle zum Erkenntnisziel „Motiv“.7. Motivation und Marketing.IV. Die Produktpolitik.2. Produktpolitische Ziele.3. Lebenszyklus.4. Der Testmarkt.5. Produktpolitische Teilkomponenten.V. Die Preispolitik.2. Preispolitische Ziele.3. Der Preis als Unternehmenswertigkeit.4. Festsetzung des Preises.5. Preis und Marktformen.6. Unverbindliche Preisempfehlung.7. Konditionenpolitik.8. Dienstleistungspreise.VI. Die Distributionspolitik.2. Distributionspolitische Ziele.3. Marketing-Logistik.4. Die Marktstrukturveränderungen in ihrer Bedeutung für die moderne Vertriebspolitik.5. Kennzeichnung und Inhalt der modernen Vertriebspolitik.6. Die moderne Vertriebsorganisation.7. Das Instrumentarium zur Entwicklung moderner Vertriebskonzeption.8. Bewertung und Auswahl geeigneter Vertriebswege.9. Die Wahl der geeigneten Außendienstorganisation.10. Steuerung und Kontrolle des Außendienstes.11. Die gewinnorientierte Bearbeitung des Kundenstammes unter Berücksichtigung der Bezirksgrößen.VII. Die Werbepolitik.2. Werbepolitische Ziele.3. Geschichte der Werbung.4. Abgrenzung zu anderen Kommunikationsbegriffen.5. Funktionen der Werbungselemente.6. Informationsträger der Werbung.7. Direktwerbung.8. Das Werbebudget.9. Aspekte der Mediastreuung.10. Werbeerfolgskontrolle.11. Agenturzusammenarbeit.VIII. Die Verkaufsförderung.1. Definition der Verkaufsförderung.2. Einsatzmöglichkeiten der Verkaufsförderung.3. Möglichkeiten und Grenzen der Verkaufsförderung.4. Verkaufsförderung auf der Ebene des Außendienstes.5. Verkaufsförderung auf der Ebene des Handels.6. Verkaufsförderung auf der Ebene des Verbrauchers.7. Abstimmung zwischen Handel und Hersteller (vertikales Marketing).8. Planung und Durchführung der Verkaufsförderung.9. Test der Verkaufsförderung.10. Zukunftsorientierte Verkaufsförderung.IX. Die Public Relations.10.1. Begriff.10.2. Ziele der Public Relations.10.3. Public Relations und Marketing.10.4. Maßnahmemöglichkeiten.10.5. Public Relations und Parteilichkeit.10.6. Unternehmen und Imgage.10.7. Die elf Kommunikationsmittel.10.8. Interne Informationspolitik.10.9. Geschäftsbericht und Sozialbilanz.X. Das Marketing-Konzept.11.1. Begriff.11.2. Zielhierarchie.11.3. Marketing-Plan.XI. Schaffung und Einführung neuer Produkte.12.1. Aufbauorganisatorische Voraussetzungen.12.2. Ablauforganisatorische Handhabung.12.3. Voraussetzungen im Sortiment für die Schaffung neuer Produkte.XII. Berufe im Marketing (Stellenbeschreibungen).13.1. Product-Manager.13.2. Marketing-Leiter.13.3. Vertriebs-Leiter.13.4. Werbe-Leiter.XIII. Eine marketingorientierte Unternehmensphilosophie.