Die Verheissungen der Dienstleistungsgesellschaft

InhaltsverzeichnisZur Einführung.Erster Teil: Die Theorie der Dienstleistungsgesellschaft und ihre Grenzen.1. Die Dienstleistungen als Wendepunkt nachindustrieller Entwicklung.2. Zwei Theoretiker der Dienstleistungsgesellschaft und ihre Beweise.3. Grenzen und Lücken der Theorien der Dienstleistungsgesellschaft.Zweiter Teil: Aspekte personenbezogener Dienstleistungen.1. Die Dienstleistung: Gut oder Tätigkeit?.2. Ein soziologischer Blick auf die Akteure.3. Der menschliche Faktor — ein Mythos?.Dritter Teil: Dienstleistungsintensive Sozialpolitik — das sozialpolitische Korrelat der Theorie der Dienstleistungsgesellschaft.1. Die sozialen Dienstleistungen in der Sozialpolitik.2. Die kranke Gesellschaft. Zur Begründung der neuen Sozialpolitik.3. Die Formung der Bedarfslagen in der Dienstleistungsbeziehung.Vierter Teil: Soziale Befreiung oder Sozialherrschaft? — Entwicklungslinien sozialer Dienstleistungsproduktion.Fünfter Teil: Zusammenfassung und Ausblick: Chancen der Krise?.Anmerkungen.