This is the one you add to your cart
Parameters
Categories
More about the book
Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!
Book purchase
Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb, Tom Markert
- Language
- Released
- 2012,
- Book condition
- As new
- Price
- €1.46
Payment methods
- Title
- Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služeb
- Language
- Czech
- Authors
- Tom Markert
- Publisher
- Pragma
- Publisher
- 2012
- Format
- Hardcover
- ISBN10
- 8073492954
- ISBN13
- 9788073492953
- Category
- Business and Economics
- Description
- Jak zajistíte, aby byli vaši klienti štastní a spokojení? Budete-li se řídit zásadami shrnutými v příručce Zákazník má vždy pravdu. Autor zde srozumitelně a s důvtipem předkládá padesát základních pravidel, jak uspokojit a udržet si zákazníka - počínaje pravidlem "znát své produkty", přes pravidlo "nikdy neříkat ne", až po "požádat o pomoc, pokud ji potřebujete" - a samozřejmě - vždy uznat, že má zákazník pravdu. Přečtěte si Markertova pravidla, používejte je každý den a sledujte, jak vaše obchody a kariéra vzkvétají!