The book is currently out of stock
More about the book
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Book purchase
Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks, Behar Howard, Говард Бехар
- Language
- Released
- 2017
- Binding
- (Paperback)
We’ll email you as soon as we track it down.
Payment methods
No one has rated yet.
- Title
- Дело не в кофе. Корпоративная культура Starbucks
- Language
- Russian
- Authors
- Behar Howard, Говард Бехар
- Publisher
- Альпина Паблишер
- Released
- 2017
- Format
- Paperback
- ISBN10
- 5961461904
- ISBN13
- 9785961461909
- Series
- Categories
- Tags
- Business, Leadership
- Description
- Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.