Dieses Buch ist für Lernende und Berufstätige eine praktische Hilfe bei Geschäftskorrespondenz und Telefongesprächen. Anhand von mehr als 500 Beispielen werden die häufigsten Stolperfallen, Übertragungsschwierigkeiten, Ausdrucksprobleme und falsche Freunde – Fehler, die auf deutscher Denkweise beruhen – übersichtlich dargestellt. Ausführliche Stichwortverzeichnisse – alphabetisch und nach Sachgebieten geordnet – bieten die Möglichkeit, einen Sachverhalt – ob in Schule oder Betrieb – auf Fehlerquellen hin zu durchleuchten.
