Handbuch Online-PR

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Die Neuauflage des Standardwerks zur Online-Kommunikation beleuchtet Herausforderungen, Konzepte und Instrumente aus der Perspektive des Kommunikationsmanagements. Renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis bieten in 30 Beiträgen einen systematischen Überblick über Strukturen, Prozesse, Tools und Best Practices. Thematisiert werden der Wandel in Bereichen wie Medienarbeit, interne Kommunikation und Public Affairs sowie Besonderheiten von Online-Monitoring, Kampagnenführung, Personalisierung und Storytelling. Neu hinzugefügte Beiträge behandeln Mobile Media, Facebook-Kommunikation, Employer Branding sowie Evaluation und Erfolgskennzahlen, während alle Texte aktualisiert wurden. Die Beiträge verdeutlichen, dass digitale Kommunikation nicht einfach als Ergänzung traditioneller Strategien betrachtet werden kann; vielmehr ist ein grundlegendes Umdenken erforderlich. Das Ende der Massenmedien erfordert von Verantwortlichen für professionelle Kommunikation ein tiefes Verständnis des Wandels, die Anpassung an soziale und technologische Rahmenbedingungen sowie die Entwicklung neuer Strategien. Es geht darum, geeignete Rahmenbedingungen zu schaffen und die Stärken und Schwächen verschiedener Ansätze zu erkennen. Das wissenschaftlich fundierte und praxisnahe Handbuch bietet zahlreiche Fallbeispiele, die diese Aspekte veranschaulichen.