The book is currently out of stock
Parameters
More about the book
Ein intensivierter Wettbewerb, eine stagnierende Nachfrage sowie gestiegene, individuelle Kundenanforderungen führen zu einem Abrücken von permanenter Neukundengewinnung und zum verstärkten Aufbau von Kundenbeziehungen. Für die Unternehmen stellt sich die Frage einer wissens-und leistungspolitischen Ausgestaltung der Kundenbeziehungen. Der Autor entwickelt hierfür ein ganzheitliches, empirisch unterstütztes Modell, das eine Kundenbeziehungsanalyse unter Profitabilitäts- und Wissensaspekten beinhaltet.
Book purchase
Wissensbasierte Gestaltung von Kundenbeziehungen durch Service, Logistik und E-Technologien, Peter Faust
- Language
- Released
- 2003
We’ll notify you via email once we track it down.
Payment methods
- Title
- Wissensbasierte Gestaltung von Kundenbeziehungen durch Service, Logistik und E-Technologien
- Language
- German
- Authors
- Peter Faust
- Publisher
- TCW, Transfer-Centrum
- Released
- 2003
- ISBN10
- 3937236023
- ISBN13
- 9783937236025
- Category
- University and college textbooks
- Description
- Ein intensivierter Wettbewerb, eine stagnierende Nachfrage sowie gestiegene, individuelle Kundenanforderungen führen zu einem Abrücken von permanenter Neukundengewinnung und zum verstärkten Aufbau von Kundenbeziehungen. Für die Unternehmen stellt sich die Frage einer wissens-und leistungspolitischen Ausgestaltung der Kundenbeziehungen. Der Autor entwickelt hierfür ein ganzheitliches, empirisch unterstütztes Modell, das eine Kundenbeziehungsanalyse unter Profitabilitäts- und Wissensaspekten beinhaltet.