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Die Arbeit untersucht den Nutzen eines Total Quality Management-Rahmens für Schulen in Südafrika, angesichts von Systemwandel und Dysfunktionalität im Bildungswesen. Basierend auf einer Umfrage im nördlichen Distrikt von Tshwane wird ein maßgeschneiderter TQM-Rahmen entwickelt, der die spezifischen Bedingungen des Landes berücksichtigt. Das zentrale Ergebnis ist die Schaffung eines integrierten, theoretisch fundierten Rahmens, der als einer von mehreren Ansätzen zur kontinuierlichen Verbesserung dient, jedoch nicht als universelle Lösung betrachtet wird.
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Beziehung zwischen totalem Qaulitäts-Management und Schulverbesserung, Rampa Seake Harry
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