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Der Bankmarkt.- Berater und Kunde.- Die Kommunikation.- Das systematische Beratungs- und Verkaufsgespräch.- Die Argumentation.- Besondere Gesprächsformen.- Zusammenfassung.- Übungen.- Literatur.
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Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken, Günther Geyer
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- 1985
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