Michael Künzl Books

Die gute Nachricht ist, dass der Konsum aktuell floriert. Verkäufer profitieren jedoch nur, wenn sie im persönlichen Gespräch überdurchschnittlich überzeugen. Wer Kunden durch Aufmerksamkeit, Höflichkeit und exzellente Beratung begeistert, wird die Nase vorn haben. Persönlicher Verkauf findet dort statt, wo er dem Kunden einen echten Mehrwert bietet. Gute Beratung ist Pflicht, während Sympathie und ein echtes Verkaufserlebnis die Kür sind. Der Sales Gentleman – oder die Sales Lady – ist gefragt, während Hardseller und ihre weichgespülten Varianten mit einem einseitigen Fokus auf Umsatz chancenlos sind. Wer zielstrebig durch den Verkaufsprozess geht, ohne viel zu bieten, wird Kunden verlieren, ebenso wie unhöfliche und aufdringliche Verkäufer. In einem transparenten Markt mit vielen Alternativen wird der Kunde schnell zu anderen Angeboten wechseln. Gleichzeitig sind immer mehr Kunden bereit, mehr Geld auszugeben, wenn die persönliche Ebene stimmt. Verkäufer, die diese anspruchsvollen und zahlungskräftigen Kunden überzeugen, haben eine gesicherte Zukunft. Worauf es dabei ankommt, erfahren Sie in diesem aufschlussreichen Werk.

Wenn man Kunden fragt, warum Sie denn gerade bei diesem Menschen gekauft haben, dann steht da eine Antwort ganz oben: „Ich habe Vertrauen!“ Wie entsteht dieses Vertrauen bei unseren Kunden? Was kann man aktiv dafür tun, dass unsere Kunden sich wohl fühlen bei uns und der Verkaufsabschluss, am Ende eines Beratungsprozesses, nur noch eine logische Konsequenz ist? Es liegt an den Kleinigkeiten „zwischen den Zeilen“, die uns vom breiten Feld der Mitbewerber abheben! Diese zu erkennen und zu verfeinern ist das Steckenpferd von Michael Künzl, einem der führenden Verkaufstrainer des deutschsprachigen Raumes. Und genau darum haben wir ihn für Sie engagiert. Er ist seit mehr als 20 Jahren aktiv im Verkauf tätig und hat vor über sechs Jahren sein Verkaufstrainingsunternehmen gegründet und zu außergewöhnlichem Erfolg geführt. Erfahren Sie von ihm, welche Bedeutung ein strukturierter Verkaufprozess und ritualisierte Vorgehensweisen für Ihren Erfolg haben und wie sie mit kleinen Tricks und Kniffen auch Ihren Verkaufserfolg noch deutlich steigern können. Hierbei stehen absolute Praxisnähe und Umsetzbarkeit im Vordergrund. Denn einer der Leitsätze von Michael Künzl ist: Gute Ideen sind nur dann wirklich wertvoll, wenn sie auch umgesetzt werden!

Es gibt Menschen, die Verkauf erlernen wollen. Diese buchen Seminare, Trainings, Coachings oder kaufen sich Bücher zu diesem Thema. Und dann wird versucht ihnen Vorgehensweisen, wissenschaftliche Hintergründe, psychologische Tricks oder auch bodenständisches Handwerkszeug zu vermitteln. Was diese Menschen für sich eventuell noch nicht beantwortet haben, sind Grundsatzfragen zum Thema Verkauf, mit denen wir alle schon mal konfrontiert wurden und die dafür gesorgt haben, dass der Beruf „Verkäufer“ in unserem Land kein sehr gutes Ansehen genießt. Mit diesen Grundsatzfragen setzt sich dieses Buch auseinander. In zehn kurzen und prägnanten Kapiteln werden kritische, herausfordernde, Angst erzeugende aber auch oft missverstandenen Thesen zum Thema Verkauf aufgegriffen und hinterfragt. Zu jedem Punkt werden dann unterschiedliche Sichtweisen geliefert (auch in Interviews mit erfolgreichen Verkäufern unterschiedlicher Branchen), die die jeweilige Aussage bestätigen oder auch widerlegen.