Nowy i kompleksowy podręcznik akademicki na temat zarządzania jakością na polskim rynku, oparty na popularnej książce „Zarządzanie jakością z przykładami”, kładzie szczególny nacisk na inżynierię jakości. W związku z rosnącym znaczeniem działań operacyjnych w zarządzaniu jakością, nowa publikacja szczegółowo omawia problematykę procesów podstawowych. Zawiera również zaktualizowany opis normy ISO 9001, która jest kluczowym elementem tej edycji. Autor przedstawia podstawowe informacje dotyczące projektowania, utrzymywania i doskonalenia systemów zarządzania jakością, a także omawia ocenę jakości, metody wspomagające zarządzanie jakością oraz zastosowanie statystyki w podejmowaniu decyzji. Publikacja wzbogacona jest o nowe rysunki, tabele, przykłady i zadania, co czyni ją wartościowym źródłem wiedzy. Książka skierowana jest do studentów kierunków technicznych, ekonomicznych i zarządzania, a także stanowi cenny poradnik dla praktyków. Autor, prof. Adam Hamrol, kieruje Katedrą Zarządzania i Inżynierii Produkcji na Politechnice Poznańskiej i jest laureatem Polskiej Nagrody Jakości w kategorii nauka, mając na koncie ponad 200 publikacji.
