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„TQM als integratives Managementkonzept“ setzt sich ausführlich mit dem Europäischen Modell für umfassende Qualität - Grundlage für den European Quality Award - auseinander. Für alle, die sich mit einer Selbstbewertung auf der Basis des European Quality Award beschäftigen, ist das Buch ein absolutes Muss.
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TQM als integratives Managementkonzept, Klaus J. Zink
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- 2004
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- (Hardcover)
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