Erfolgsfaktor Smalltalk

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Gerade Menschen mit hoher Sachkompetenz tun Smalltalk oft als Zeitverschwendung ab. Ein Fehler! Ist die große Kunst der kleinen Unterhaltung doch ein elegantes Mittel um Kunden und Geschäftspartner kennen zu lernen, Kontakte zu knüpfen und eine angenehme Atmosphäre zu schaffen. Dieser Ratgeber zeigt, was erfolgreichen Smalltalk auszeichnet, welche Themen für den jeweiligen Anlass passend sind, welche Bedeutung der Körpersprache zukommt und wie man auch in schwierigen Situationen eine gute Figur macht.