Supply chain performance measurement

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Ein effektives und effizientes System zur ganzheitlichen Bewertung der Supply Chain-Performance ist entscheidend für den Erfolg im Supply Chain Management. Es muss relevante Performancedaten generieren und dem Management in geeigneter Form bereitstellen. Bisher fehlen jedoch überzeugende Konzepte für das Supply Chain Performance Measurement (SCPM) in der Praxis und Wissenschaft. Diese Arbeit analysiert internationale Performance Measurement-Ansätze wie den Caterpillar-Ansatz, den Skandia Navigator, die Performance Pyramid und die Balanced Scorecard, um ein Referenzmodell für ein Supply Chain-weites Performance Measurement System (SCPMS-Referenzmodell) zu entwickeln. Ziel ist es, einen konzeptionellen Ansatz zu bieten, der als Bezugsrahmen für den Aufbau eines SCPMS dient und flexibel angepasst werden kann. Zudem wird untersucht, inwieweit DV-technische Instrumente wie Inter-, Intra- und Extranet-Technologie, das Data Warehouse-Konzept und On-Line Analytical Processing zur Umsetzung eines SCPM geeignet sind. Auf dieser Grundlage wird ein integriertes DV-technisches Rahmenkonzept zur Unterstützung des SCPMS-Referenzmodells entworfen.