Supply chain performance measurement

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Ein effektives und effizientes System zur ganzheitlichen Bewertung der Supply Chain-Performance ist entscheidend für den Erfolg im Supply Chain Management. Es muss relevante Performancedaten generieren und dem Management in geeigneter Form bereitstellen. Bisher fehlen jedoch überzeugende Konzepte zum Supply Chain Performance Measurement (SCPM) in der Praxis und Wissenschaft. Diese Arbeit entwickelt daher ein leistungsfähiges Referenzmodell für ein Supply Chain-weites Performance Measurement System (SCPMS-Referenzmodell), basierend auf einer umfassenden Analyse internationaler Ansätze wie dem Caterpillar-Ansatz, dem Skandia Navigator, der Performance Pyramid und der Balanced Scorecard. Das Ziel ist, einen konzeptionellen Rahmen zu bieten, der beim Aufbau und der Gestaltung eines SCPMS als Bezugsrahmen dient und flexibel angepasst werden kann. Zudem wird untersucht, inwieweit DV-technische Instrumente wie Inter-, Intra- und Extranet-Technologie, das Data Warehouse-Konzept und On-Line Analytical Processing zur Umsetzung eines SCPM geeignet sind. Auf dieser Grundlage wird ein integriertes DV-technisches Rahmenkonzept zur Unterstützung des SCPMS-Referenzmodells entwickelt.