Supply chain performance measurement

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Eine wesentliche Voraussetzung für den Erfolg im Supply Chain Management ist ein effektives System zur ganzheitlichen Bewertung der Supply Chain-Performance. Dieses System muss entscheidende Performancedaten generieren und dem Management in geeigneter Form bereitstellen. Bisher fehlen jedoch überzeugende Konzepte zum Supply Chain Performance Measurement (SCPM). Diese Arbeit entwickelt auf Basis einer umfassenden Analyse internationaler Ansätze, wie dem Caterpillar-Ansatz, dem Skandia Navigator, der Performance Pyramid und der Balanced Scorecard, ein Referenzmodell für ein Supply Chain-weites Performance Measurement System (SCPMS-Referenzmodell). Ziel ist es, einen konzeptionellen Ansatz bereitzustellen, der beim Aufbau eines SCPMS als Bezugsrahmen dient und flexibel adaptiert werden kann. Darüber hinaus wird untersucht, wie DV-technische Instrumente, wie Inter-, Intra- und Extranet-Technologie, das Data Warehouse-Konzept und On-Line Analytical Processing, zur Umsetzung eines SCPM beitragen können. Auf dieser Grundlage wird ein integriertes DV-technisches Rahmenkonzept zur Unterstützung des SCPMS-Referenzmodells entworfen.