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Von Prozesskompetenz bis Informationskompetenz. Die wachsende Macht des Handels im Distributionsprozess, der große Einfluss des Internets auf bestehende Handelsstrukturen sowie veränderte Konsum- und Lebensmuster fordern ein neues Handelsverständnis. Das Buch beschreibt die Grundlagen einer erfolgreichen Handelstätigkeit und erläutert in zehn Kapiteln die zentralen Kompetenzen des Handelsmanagements für die Bereiche Prozesse, Beschaffung, Strategie, Finanzierung, Kunden, Controlling, Verkauf, Personal, Logistik und Information.
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