Jakość kosztuje

More about the book

Autor stawia pytanie dotyczące zarządzania jakością (ZJ) w organizacji i przedstawia modele zjawisk kształtujących jakość na poziomach operacyjnym, taktycznym i strategicznym. Dowodzi tezy „Jakość kosztuje”, ukazując ZJ jako zarządzanie potencjałem zasobów organizacji. Zapewnienie jakości polega na alokacji potencjału zgodnie z taktyką, a doskonalenie na zwiększaniu dostępnego potencjału. Wskazuje, że wykorzystanie potencjału organizacji zależy od zaangażowania kierownictwa strategicznego w doskonalenie, które przejawia się poprzez rozwijanie kompetencji zgodnych z paradygmatem Shewharta, odpowiedzialność za decyzje oraz kształtowanie strategii rozwoju. Autor podkreśla znaczenie maksymalizacji potencjału zaangażowania interesariuszy w rozwój organizacji. Recenzent książki zauważa, że monografia jest oryginalna i istotna w obszarze nauki o zarządzaniu, zwracając uwagę na kompetencje przywódcy w procesie zarządzania. Autor sięga do Systemu Pogłębionej Wiedzy Deminga (SPW) i stawia tezę, że przywództwo oparte na SPW jest kluczowe dla zrównoważonego rozwoju potencjału organizacji. Prof. ALK dr hab. inż. Jan M. Myszewski, ekspert w dziedzinie zarządzania jakością, obecnie pracuje na Akademii Leona Koźmińskiego, gdzie wykłada zarządzanie jakością, logistyką i produkcją.