Savoir communiquer

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Des conseil pratiques qui vous indiquent comment vous exprimer sans crainte en public, négocier avec aisance et exploiter les technologies informatiques. Un texte clair et des illustrations qui abordent tous les aspects de la question. Des listes récapitulatives et des études de cas qui permettent une amélioration de la communication interne et externe. Des tableaux et des schémas simples qui traitent de tous les cas de figure, et qui vous fournissent des applications utiles et concrètes.