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Die Balance Scorecard ist eine neue Management-Methode, die mehr ist als ein Kennzahlensystem. Sie ist ein Führungsinstrument, mit dem Sie Visionen und strategische Ziele mit dem betrieblichen Alltag verbinden können - und deshalb diese Ziele besser als andere erreichen. (zit. vom Klappentext).
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Balanced scorecard, Herwig R. Friedag
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