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Gespräche und Marketingbotschaften sollen uns überzeugen – zu diesem Zweck geht unser Gegenüber oft manipulativ vor. Die hier vorgestellten Methoden und Techniken helfen, in unfairen Situationen souverän zu agieren, wirkungsvoll zu kontern und sich Handlungsspielräume zu bewahren.
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Pocket Business: Vorsicht! Manipulation, Claudia Grötzebach
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