Řízení vztahů se zákazníky : procesy, pracovníci, technologieJan Dohnal€2.492 copies in stock3.7Add to cart
Buzz : 50 maličkostí, které mají velký vliv na prvotřídní služby zákazníkůmDavid Freemantle€1.79Last copy3.0Add to cart
Zákazník náš protivník, nebo partner? Clienting nahrazuje marketing a radikálně mění způsob prodejeEdgar K. Geffroy€2.79Last copy2.5Add to cart
Chytře vedená prodejna - Jak mít více zákazníku a větší tržbyRichard Hammond€2.794 copies in stock3.8Add to cart
Skvělé služby. Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnouAdam Hazdra€1.99Very Good3.4Add to cart
Zákazník má vždy pravdu: A dalších 49 pravidel pro poskytování skvělých služebTom Markert€1.794 copies in stock3.2Add to cart
Copywriting: Podrobný průvodce tvorbou textů, které prodávajíMichaela Horňáková€5.9915 copies in stock2.9Add to cart